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Assistance et accès à notre communauté d’experts
Nous mettons à votre disposition, selon le type de votre demande, les consultants nécessaires (architectes, développeurs, etc.) ainsi que tout notre savoir-faire pour vous assister et vous porter conseil.
Nos équipes interviennent par téléphone, e-mail et live chat selon votre demande et sont disponibles pour la prise en charge et le traitement de vos demandes en heures ouvrées ou en 24/7 selon la criticité de votre activité.
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Démarche
Agilité et efficience, notre devise
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- Ouverture du ticket en spécifiant le type d’assistance
- Prise en charge du ticket dans l’immédiat
- Affectation du consultant selon le type de la demande
- Convenir d’un point flash pour porter conseil
- Accompagnement dans le traitement de la demande
- Offrir la documentation si nécessaire
Icon boxes
Ce que nous fournissons
Icon boxes
Centre d’aide 24/7
Guides et documentations
Communauté d’experts à votre disposition
Une assistante efficiente
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Périmètre
Vous faites partie de notre communauté
Des experts à votre service pour vous accompagner et vous former sur les volets suivants:
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- UX/UI
- Technique
- Fonctionnel
- Webmastering
- Référencement
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Support et Assistance
Nous mettons à votre disposition, selon le type de votre demande, les consultants nécessaires.
Maintenance préventive
Afin de garantir la protection et la continuité de l’activité d’une façon optimale.
Maintenance corrective
Nous agissons sur les causes pour des solutions radicales à long terme
Support et Assistance
Nous mettons à votre disposition, selon le type de votre demande, les consultants nécessaires.
Maintenance préventive
Afin de garantir la protection et la continuité de l’activité d’une façon optimale.
Maintenance corrective
Nous agissons sur les causes pour des solutions radicales à long terme